Ein Patientenportal ist eine internetbasierte Plattform, über die Sie Ihre medizinischen Unterlagen einsehen und mit Ihrem Arzt in Kontakt treten können.
Wenn Sie das Portal nutzen, müssen Sie nicht in der Praxis anrufen, um Informationen zu erhalten oder anzufordern. Das kann eine wertvolle Zeitersparnis sein.
Diese kostenlosen Gesundheitsinformationsportale sind in den letzten Jahren immer beliebter geworden, da immer mehr Krankenhäuser und Kliniken sie den Patienten anbieten.
Was ist ein Patientenportal?
Ein Patientenportal ist eine sichere Website, die von einem Gesundheitssystem, einem Krankenhaus oder einer Klinik eingerichtet wurde. Die Tools (oder Funktionen) variieren je nach Portal. Mit Hilfe von Patientenportalen können Sie auf Krankenakten zugreifen, Termine vereinbaren, mit Ihrem Arzt kommunizieren und Arztrechnungen bezahlen.
Einige Portale werden ausschließlich für ein Krankenhaus oder eine Klinik erstellt, aber es gibt auch Unternehmen, die Lösungen anbieten, die von mehreren Gesundheitssystemen genutzt werden können.
Portale sind über einen herkömmlichen Internetbrowser zugänglich. Einige können auch über eine App auf Ihrem Smartphone angeboten werden.
Diese Online-Plattformen waren während des Höhepunkts der COVID-19-Pandemie sehr hilfreich. Damals nutzten viele Praxen sie, um virtuelle Besuche zu planen, und viele Menschen verließen sich auf sie, um Laborergebnisse zu erhalten, damit sie wieder zur Arbeit oder zur Schule gehen konnten. Infolgedessen haben sich immer mehr Menschen für sie entschieden.
Es gibt immer noch Hindernisse für eine stärkere Nutzung. Kein oder nur ein eingeschränkter Internetzugang kann eine Herausforderung darstellen. Außerdem ist es nicht für alle Menschen angenehm, ihre medizinischen Unterlagen online zu haben, oder sie mögen es nicht, mit ihrem Arzt elektronisch zu kommunizieren.
Welche Funktionen hat ein Patientenportal?
Die meisten Patientenportale ermöglichen Ihnen:
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Notizen von allen Ihren Besuchen lesen
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Zusammenfassungen der Medikamente einsehen
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Informationen über Ihren Gesundheitszustand, einschließlich Warnungen über Allergien und Familienanamnese
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Ansicht von Impfstoffaufzeichnungen
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Laborergebnisse einsehen
Einige Patientenportale ermöglichen es Ihnen auch:
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eine Nachricht an Ihren Arzt oder anderes medizinisches Fachpersonal zu senden
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Anforderung von Nachfüllungen von Medikamenten
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Termine vereinbaren
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Kontaktinformationen aktualisieren
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Zahlungen leisten
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Formulare herunterladen und ausfüllen
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Lehrmaterial ansehen
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Leistungen und Versicherungsschutz prüfen
Warum sollte ich ein Patientenportal nutzen?
Die Funktionen eines Patientenportals können Ihnen helfen:
Zeit zu sparen. Über Patientenportale können Sie Informationen abrufen oder Aufgaben erledigen, für die Sie sonst das Praxispersonal benötigen würden. Wenn Sie z. B. im Vorfeld Ihres Besuchs Unterlagen ausfüllen müssen, können Sie dies im Patientenportal tun und müssen am Tag Ihres Termins weniger Zeit im Wartezimmer verbringen. Es kann hilfreich sein, keine Zeit mit Anrufen (oder dem Warten auf einen Rückruf) verbringen zu müssen.
Kommunizieren Sie schnell. Da Sie jederzeit auf ein Patientenportal zugreifen können, können Sie mit Ihrem Pflegeteam kommunizieren, ohne einen separaten Termin vereinbaren zu müssen. Dies kann sehr hilfreich sein, wenn Sie einen schnellen, nicht dringenden Bedarf haben.
Aufgaben beschleunigen. Über das Portal können Sie eine Zahlung vornehmen, eine Nachfüllpackung anfordern oder in kürzester Zeit medizinische Unterlagen abrufen.
Wie richte ich ein Patientenportal ein?
Um Ihre Daten so sicher wie möglich zu halten, müssen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort erstellen. Dann melden Sie sich an, um das Portal zu nutzen.
Da ein Patientenportal auf der Website eines Krankenhauses oder einer Klinik eingerichtet ist, müssen Sie online sein, um auf das Portal zugreifen zu können. Die meisten Krankenhäuser und Kliniken bieten auf ihrer Homepage einen Link zu ihrem Patientenportal an.
Die meisten Patientenportale sind sehr benutzerfreundlich, so dass es nicht viel zu lernen gibt. Sie müssen sich mit der Benutzeroberfläche vertraut machen und sehen, welche Tools zur Verfügung stehen. Wenn Sie Hilfe benötigen, suchen Sie nach einer Schaltfläche für den Support, um ein technisches Team zu kontaktieren. Sie können sich auch an das Krankenhaus oder die Klinik wenden, um Unterstützung zu erhalten.
Sie müssen kein Internet- oder App-Experte sein, um ein Patientenportal zu nutzen. Es kann Ihnen das Leben leichter machen, Zeit sparen und Ihnen helfen, die Kontrolle über Ihre Gesundheit zu behalten.
