Ab dem 16. Juli können Sie die National Suicide Prevention Lifeline unter der Nummer 988 anrufen oder simsen. Dies ist eine neue Möglichkeit, kostenlose Live-Unterstützung zu erhalten, wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Selbstmordgedanken hegt, sich in einer Krise der psychischen Gesundheit oder des Drogenkonsums befindet oder sich in einer anderen Art von emotionaler Notlage befindet.
Die Lifeline gibt es seit 2005 unter der Rufnummer (800) 273-8255 (TALK) und ist weiterhin rund um die Uhr unter dieser Nummer zu erreichen. Die neue dreistellige Vorwahl macht es nur einfacher, sie sich zu merken und zu wählen.
Wenn Sie 988 anrufen
Wenn Sie 988 anrufen, hören Sie zunächst eine Begrüßungsansage, die Ihnen die Möglichkeit gibt, sich mit der Veterans Crisis Line zu verbinden, Hilfe auf Spanisch zu erhalten oder in der Leitung zu bleiben, während Ihr Anruf an Ihr örtliches Lifeline-Krisenzentrum weitergeleitet wird. Dies hängt von Ihrer Ortsvorwahl ab.
Wenn Ihr lokales Krisenzentrum den Anruf nicht entgegennehmen kann, wird Ihr Anruf an ein anderes Lifeline-Zentrum weitergeleitet. Im Lifeline-Netz arbeiten rund 200 unabhängige, lokal betriebene Krisenzentren, und es ist geplant, das Netz mit der Einführung von 988 zu erweitern und zu verbessern.
Sobald Ihr Anruf weitergeleitet wird, geht ein geschulter Berater ans Telefon. Er wird Ihnen zuhören, Sie unterstützen und Ihnen bei Bedarf Ressourcen zur Verfügung stellen. Ihr Hauptziel ist es, Sie in Ihrer Notlage zu unterstützen.
Wenn der Berater den Eindruck hat, dass Sie in Gefahr sind, kann er Sie mit dem örtlichen Notdienst (z. B. 911) in Verbindung bringen, aber zunächst wird er alles in seiner Macht Stehende tun, um Ihnen mit einem weniger invasiven Plan zu helfen, damit Sie in Sicherheit sind. Bei weniger als 2 % der Lifeline-Anrufe wird der örtliche Notdienst eingeschaltet, und in mehr als der Hälfte der Fälle geschieht dies mit Zustimmung des Anrufers.
Wenn Sie online chatten oder eine SMS senden 988
Wenn Sie lieber mit einem Berater am Computer chatten möchten, besuchen Sie suicidepreventionlifeline.org/chat. Die Lifeline bietet seit 2013 Online-Chat-Dienste an, die auch nach dem Start von 988 fortgesetzt werden.
Bevor Sie mit dem Chat beginnen, werden Sie gebeten, einen kurzen Fragebogen auszufüllen, in dem Sie etwas über sich, Ihr Hauptproblem und Ihre Gefühle erzählen. So kann Ihr Berater Sie von Anfang an optimal unterstützen. Sie sehen eine Nachricht, während Sie darauf warten, dass sich ein Krisenberater in Ihren Chat einschaltet.
Ein Berater wird auf Ihren Chat antworten, sobald einer verfügbar ist. Er wird Ihnen Fragen zu Ihrer Sicherheit, Ihren Gefühlen und Ihrer sozialen Situation stellen und Sie fragen, ob Sie Selbstmordgedanken haben. Falls erforderlich, erstellt der Chat-Berater gemeinsam mit Ihnen einen Sicherheitsplan oder kontaktiert die örtlichen Notdienste.
Wenn Sie lange auf einen Chat warten müssen, erhalten Sie eine Nachricht, die Sie darüber informiert. Während Sie warten, können Sie die Online-Ressourcen der Lifeline abrufen, die auf der Chat-Webseite verlinkt sind, oder die Nummer 988 anrufen, um sofort mit jemandem zu sprechen. Am stärksten frequentiert ist der Chat zwischen 22.00 und 2.00 Uhr EST.
Ab dem 16. Juli können Sie auch eine SMS an 988 von Ihrem Mobiltelefon aus senden. Ein Berater eines Lifeline-Krisenzentrums wird Ihnen antworten. Das kann ein lokales Zentrum sein, muss es aber nicht. In den nächsten Jahren wird der SMS-Dienst um weitere lokale Krisenzentren erweitert.
Unabhängig davon, wie Sie 988 nutzen, soll es Ihnen helfen, Ihren Stress zu lindern und Ihnen Werkzeuge an die Hand geben, mit denen Sie gesunde Entscheidungen treffen können.
Nicht nur zur Suizidprävention
988 ist nicht nur für die Suizidprävention gedacht. Sie ist auch eine Ressource für jeden, der eine Krise im Zusammenhang mit Drogenkonsum oder psychischer Gesundheit durchmacht, und für jeden, der sich um einen geliebten Menschen sorgt, der möglicherweise Unterstützung braucht.
"Jeder, der deprimiert ist, eine schwere Zeit durchmacht, ein Gespräch braucht oder an Selbstmord denkt", kann sich an die Nummer 988 wenden, heißt es auf der Website der Lifeline. Auf der Website heißt es, dass die Berater "für Sie da sind, um Ihnen zuzuhören und Sie in jeder schwierigen Zeit zu unterstützen".
Kostenlos und vertraulich
Wann immer Sie sich an 988 wenden, werden Ihre Anrufe, SMS und Chats vertraulich behandelt. Das bedeutet, dass Ihre Informationen nicht ohne Ihre Zustimmung weitergegeben werden, es sei denn, Ihre Sicherheit oder die einer anderen Person ist unmittelbar gefährdet.
Ihre Chats mit 988 sind mit denselben Datenschutzstandards gesichert, die auch große Finanzinstitute verwenden. Alles, was Sie bei einem Berater eingeben, wird verschlüsselt von Ihrem Computer zu dem des Beraters übertragen.
Sie müssen keine persönlichen Daten angeben, um 988 nutzen zu können. Jedes Mal, wenn Sie um persönliche Daten gebeten werden, werden diese nur verwendet, um Sie mit der laufenden Unterstützung zu verbinden oder um Lifeline bei der Verbesserung seiner Dienste zu helfen. Ihre Daten werden niemals verkauft.
988 und die National Suicide Prevention Lifeline werden von der US-Regierung finanziert und können daher von jedermann kostenlos genutzt werden. Ihre Telefongesellschaft kann Ihnen Standardtarife für Texte und Anrufe berechnen.
Mehr Unterstützung mit 988
Die Substance Abuse and Mental Health Services Administration (SAMHSA) geht davon aus, dass sich die Zahl der Anrufe, Chats und SMS an die Lifeline innerhalb des ersten vollen Jahres von 988 fast verdoppeln wird.
Die Bundesregierung hat in dieser Übergangsphase 177 Millionen Dollar in die Stärkung und den Ausbau des Lifeline-Netzes gesteckt und Zuschüsse in Höhe von 105 Millionen Dollar an 54 Bundesstaaten und Territorien vergeben, um die Reaktion auf die zunehmenden Anrufe und Nachrichten vor Ort zu verbessern. Trotz des Geldes sind einige Regionen der USA besser vorbereitet als andere, wie ein Bericht der RAND Corp. zeigt.
"Wir stehen am Anfang eines Übergangs, nicht am Ende, und es gibt noch viel zu tun", sagte Dr. John Palmieri, stellvertretender Direktor des SAMHSA 988 and Behavioral Health Crisis Coordination Office, in einer Erklärung. "Wir gehen davon aus, dass 988 in den kommenden Monaten weiter wachsen und sich weiterentwickeln wird, da immer mehr Staaten mitmachen werden.
