'The Apprentice': Welche Fähigkeiten sind entscheidend?

Experten sagen, dass emotionale Intelligenz und Führungsqualitäten notwendig sind, um den Traumjob bei Donald Trump zu gewinnen.

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Millionen von Zuschauern werden am 15. April den Sender NBC einschalten, um zu hören, wie Donald in seiner erfolgreichen Reality-Show "The Apprentice" diese beiden Worte zu einem cleveren Arbeitssuchenden sagt.

Wird es Kwame Jackson oder Bill Rancic sein? Und warum? Was wird Trump durch den Kopf gehen, wenn er die endgültige Entscheidung trifft?

Führende Psychologen und Managementexperten haben alle ihre eigenen Vorstellungen davon, wer den Traumjob von 250.000 Dollar pro Jahr in einem von Trumps Unternehmen bekommen wird und warum. Hier ist, was sie zu sagen hatten:

Auch wenn Trump einen MBA-Abschluss oder Erfahrung in einer Top-Wall-Street-Firma sicherlich nicht verschmäht, ist emotionale Intelligenz der Schlüssel zum Erfolg, sagt Muriel T. Anderson, Professorin für Führung an der University of Buffalo School of Medicine in Buffalo, N.Y. Sie unterrichtet an der School of Management das Programm Leadership PACE (Personal Achievement through Competency Evaluation), das Masterstudenten hilft, ihre persönlichen Grenzen zu erkennen und einen Plan zu entwickeln, um sie zu überwinden.

"Emotionale Intelligenz bedeutet im Grunde, wie gut wir mit unseren eigenen Emotionen und den Emotionen anderer umgehen können", erklärt sie. "Kennen wir unsere Grenzen? Unsere Stärken? Unsere Schwächen? Verstehen wir die Wirkung, die unser Verhalten auf andere hat?"

Studien haben gezeigt, dass die Manager, die sich von der Masse abheben, nicht nur einen hohen IQ haben, sondern auch eine hohe emotionale Intelligenz, sagt sie.

Brauchen Sie noch mehr Beweise dafür, dass emotionale Intelligenz bei The Apprentice entscheidend ist?

In der Show haben 11 der 12 Kandidaten, die gefeuert wurden, den Laufpass bekommen, weil es ihnen an emotionaler Intelligenz mangelte, sagt sie. "Trump sagte zu Heidi [Bressler]: 'Du hast eine Art, die die Leute verrückt macht', und bei Omarosa [Manigault-Stallworth] gefiel ihm ihr unhöfliches Verhalten oder ihr Mangel an sozialer Kompetenz nicht. Ereka [Vetrini] ließ sich von ihren Gefühlen leiten, und Tammy [Lee] war illoyal", sagt sie.

Menschen mit hoher emotionaler Intelligenz hingegen "sind diejenigen, die in der Lage sind, andere zu motivieren, ein hohes Maß an Initiative zu zeigen, Ziele zu setzen und zu erreichen und echte Teamplayer zu sein", erklärt sie. "Sie beeinflussen andere, ohne dass diese überhaupt merken, dass sie beeinflusst werden."

Wer sollte also den Traumjob ergattern?

"Die längste Zeit habe ich Amy [Henry] die Daumen gedrückt, weil ich das Gefühl hatte, dass sie in der Lage war, starke Bindungen zu den Teammitgliedern aufzubauen, sich nicht in Zickenkriege verwickeln ließ, versuchte, den Frieden zu stiften, und in stressigen Situationen ihre Emotionen im Zaum hielt und gute Beziehungen zu den Kunden aufbaute", sagt Anderson.

Anderson war jedoch besorgt, dass Amys Emotionen bei einer Romanze [mit einem anderen Kandidaten] zum Vorschein kommen könnten, daher "neige ich jetzt zu Bill", sagt sie.

"Bill könnte derjenige sein, der glänzen wird, da er sich mit den anderen gut verstanden hat und den Hintergrund hat, den Donald Trump sehen will - gute Bildung, Politur und soziale Kompetenz", sagt sie voraus.

Auch Führungsqualitäten sind wichtig

"Ich glaube nicht, dass emotionale Intelligenz ausreicht", sagt Hellen Davis, Executive Coach und Unternehmensstrategin aus Philadelphia, Präsidentin und CEO von Indaba Training Specialists und Autorin von The 21 Laws of Influence. "Ich denke, man muss bestimmte Führungsqualitäten und bestimmte Fähigkeiten haben, die logisch und nicht nur emotional begründet sind."

Trotzdem hofft Davis, dass Amy gewinnt, denn "sie ist ein gutes Vorbild für Frauen", sagt sie. "Ich denke, es ist gut zu wissen, dass man hübsch, klug und gut im Geschäft sein kann - vor allem, weil alle anderen Frauen so schnell rausgeflogen sind", sagt Davis.

"Aber", fügt sie hinzu, "ich glaube wirklich, dass Kwame es schaffen wird, weil er unter dem Draht war und die Teamkollegen mehr als jeder andere beeinflusst hat", sagt sie. "Er ist klug, gutaussehend und die Leute folgen ihm, wenn er auf das Spielfeld tritt."

Führungsqualitäten sind der Grund, warum Steven Harap, PhD, Präsident von Partners for Productivity Inc. Business Coaching and Performance Consulting in Downer's Grove, Illinois, glaubt, dass Bill gewinnen wird.

"Er ist eine Führungspersönlichkeit und hat eine ansprechende Erfahrung", sagt Harap. "Führungsqualitäten sind sowohl in der Show als auch in Bezug auf die Führung eines Unternehmens von großer Bedeutung", sagt er.

"Ich glaube wirklich, dass der Gewinner die Person ist, von der Trump glaubt, dass sie eines seiner Unternehmen am besten führen kann", sagt Harap. "Die Show ist ein ständiges Bewerbungsgespräch, und der Grund, warum jemand wie Troy [McClain] rausgeschmissen wurde, ist nicht, weil er das Spiel nicht gut gespielt hat, sondern weil er nicht derjenige ist, den Trump für die Leitung eines Unternehmens will", meint er.

Einer für das Team

Deborrah Himsel, Vizepräsidentin für organisatorische Effektivität bei Avon Products in New York City und Autorin von Leadership Sopranos Style, sagt, dass Teamfähigkeit eine der Eigenschaften ist, die man braucht, um in dieser Reality-Show zu gewinnen - und in der realen Unternehmenswelt.

"Man muss ein guter Teamplayer sein [und] das bedeutet wirklich, mit anderen zusammenzuarbeiten, Informationen mit anderen zu teilen und über Grenzen hinweg für die gesamte Organisation zu arbeiten - nicht nur für sich selbst."

Es ist auch wichtig, an das Produkt oder die Dienstleistung des Unternehmens zu glauben.

"In der Folge, in der die Teilnehmer Künstler aufnahmen und ihre Arbeiten verkauften, glaubte das Team, das gewann, an den Künstler und seine Arbeit, und die Lektion ist, dass man sehr leidenschaftlich sein muss für das, was man tut und wofür man steht", sagt Himsel.

Francie Dalton, Präsidentin des Beratungsunternehmens Dalton Alliances Inc. in Columbia, MdL, geht auf Nummer sicher. "Es ist noch zu früh, um zu sagen, wer gewinnen wird", sagt sie dem Arzt.

"Die Schlüsseleigenschaft, die sie zeigen müssen, ist die Fähigkeit, ihre eigenen Emotionen unterzuordnen, während sie gleichzeitig die Emotionen anderer nutzen", sagt sie. "CEOs müssen verstehen, dass es nicht darum geht, wie man sich fühlt, und dass man den Ball der Geschäftsergebnisse im Auge behalten muss", sagt sie. "Wenn man sich nicht darüber im Klaren ist, dass dies das Wichtigste ist - nicht die Emotionen - wird man untergehen", sagt sie, was bedeutet, dass man Trump diese zwei Worte sagen hören wird: "Sie sind gefeuert."

"Trump zeigt das, was die meisten Leute für Herzlosigkeit oder Härte halten, aber in Wirklichkeit trifft er eine Entscheidung ohne Emotionen, und genau so sollte er es auch tun", sagt sie.

Aber gute Nachrichten für die Nummer 2. KFC plant, den Zweitplatzierten für einen zeitlich begrenzten Job einzustellen, um ihm bei der Einführung seiner neuen ofengebratenen Hähnchenlinie eine Woche lang mit einem Gehalt von 25.000 Dollar und einem Jahresvorrat an KFC-Produkten zu helfen.

Veröffentlicht am 13. April 2004.