Aus dem Arztarchiv
Angel Rose, 34, stellvertretende Geschäftsführerin einer Bank im Bundesstaat New York, führte ein Vorstellungsgespräch mit Bewerbern für eine Stelle als Kassiererin, für die unter anderem gute zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, ein professionelles Auftreten und eine starke Ausrichtung auf den Kundenservice erforderlich waren.
Ein Kandidat stach besonders hervor, aber nicht auf eine gute Art und Weise. Er könnte zwar sehr intelligent sein, aber seine nonverbale Kommunikation und Körpersprache waren völlig daneben. Ihr Händedruck war eher ein Fingerschütteln, ihr Augenkontakt war nicht vorhanden, und ihre geduckte Körperhaltung verriet Unsicherheit. Für Rose spielte es keine Rolle, was der Bewerber sagte, denn seine Körpersprache sprach Bände: Er passte nicht auf die Stelle.
"Die meisten Kommunikationsexperten sind heute der Meinung, dass fast 90 % dessen, was wir sagen, von nonverbalen Hinweisen herrühren, wozu auch unsere Körpersprache gehört", sagt Patti Wood, Autorin von Success Signals: A Guide to Reading Body Language.
Sie erklärt, dass die Körpersprache alles umfasst, von unserer Mimik über den Augenkontakt bis hin zu unseren Gesten, unserer Haltung und unserem Auftreten. Obwohl die Nuancen der Körpersprache kompliziert sind, gibt es einige allgemeine körpersprachliche Zeichen, die mehr sagen als tausend Worte.
ABC der Körpersprache
Das Umdrehen der Haare, das Händeschütteln, der Blickkontakt und das Lächeln sind mehr als nur Bewegungen - sie sind Teil Ihrer nonverbalen Kommunikation und verleihen Ihnen Nachdruck und Emotionen.
"Die Körpersprache ist ein eigenständiger Kommunikationsprozess jenseits der Worte", sagt Dr. Ross Buck, Professor für Kommunikationswissenschaften und Psychologie an der University of Connecticut. "Sie existiert gleichzeitig mit der Sprache, aber sie ist emotional und spielt sich größtenteils auf der unterbewussten Ebene ab.
Was sind einige der grundlegenden körpersprachlichen Signale, die wir zeigen, und welche Auswirkungen können sie auf den Eindruck haben, den wir auf andere Menschen machen? Hier ist ein Leitfaden für Einsteiger, um zu verstehen, was unser Körper sagt:
Händeschütteln.
Ein Händedruck kann so viel mehr ausdrücken als nur "Hallo" und "Schön, dich kennenzulernen". "Der wichtigste Teil des Händedrucks ist der Kontakt von Handfläche zu Handfläche", sagt Wood. "Er ist sogar noch wichtiger als der Griff."
Der Kontakt von Handfläche zu Handfläche drückt die Absicht aus, ehrlich und offen zu sein, und dass Ihre Interaktion aufrichtig und nicht bedrohlich sein wird.
Der "schlaffe Fisch"-Handschlag, so erklärt Wood, wirkt deshalb so unangenehm, weil sich die Handflächen in der Regel nicht berühren, wie Rose in ihrem Gespräch erfahren hat.
Hier sind andere Arten des Händedrucks:
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Knochenbrecher: Eine Person ist möglicherweise unsicher und versucht, dies mit einer übertriebenen Begrüßung zu kompensieren.
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Händedruck mit der Handfläche nach unten: Eine Person versucht möglicherweise, ihre Dominanz zum Ausdruck zu bringen.
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Der Händedruck wird mit der linken Hand von oben gegeben: Eine Person versucht möglicherweise, ihre Dominanz zum Ausdruck zu bringen.
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Ein linkshändiger Händedruck von unten: Die Person versucht vielleicht, Sie zu unterstützen und zu trösten.
Synchronität.
Synchronie liegt vor, wenn zwei Personen, die miteinander interagieren, körpersprachliche Signale reflektieren, erklärt Buck. Was kann das bedeuten? "Synchronie ist ein Signal, dass beide Personen auf derselben Seite stehen", sagt Buck. "Wenn Sie sehen, dass jemand Ihre Körpersprache kopiert, oder wenn Sie bemerken, dass Sie seine Körpersprache kopieren, ist das ein Hinweis darauf, dass Sie zu diesem Zeitpunkt wahrscheinlich eine ähnliche Einstellung haben."
Körperhaltung
. "Die Körperhaltung kann ein Zeichen von Dominanz oder Unterwürfigkeit sein", sagt Buck.
Zurückgezogene Schultern und eine aufrechte Haltung können ein Zeichen von Dominanz sein, erklärt er, während eine zusammengesackte Haltung Unsicherheit, Schuld oder Schamgefühl bedeuten kann.
Augenkontakt
. "Die Regeln für den Blickkontakt variieren zwar von Kultur zu Kultur, aber in den USA kann er Ehrlichkeit und Offenheit bedeuten", sagt Buck.
Die Augen sind ein wichtiger Teil unserer körpersprachlichen Signale und können alles ausdrücken, von sexuellem Interesse über Verärgerung bis hin zu Glück und Schmerz, erklärt er.
Mit den Haaren spielen
. Wenn Frauen ihre Hand mit der Handfläche nach außen halten und ihr Haar hinter das Ohr streichen, kann das ein Ausdruck von Flirten sein und Offenheit und Interesse bedeuten, erklärt Wood. Aber Vorsicht: Es kann auch bedeuten, dass ihnen die Haare in die Augen fallen.
Körpersprache zu Ihrem Vorteil nutzen
"Wenn Sie Ihre eigene Körpersprache besser in den Griff bekommen wollen, müssen Sie über jeden Aspekt Ihres Tages und Ihres Verhaltens nachdenken", sagt Wood.
Sie halten sich vielleicht für einen freundlichen Menschen, aber wenn Sie direkt in Ihr Büro gehen und den Blickkontakt mit anderen vermeiden, kann das falsche Signale an Ihre Kollegen senden, erklärt sie.
Gehen Sie Ihre morgendliche Routine durch - was Sie in der Mittagspause tun, wie Sie Ihren Nachmittag und Abend verbringen - und stellen Sie sich Fragen wie: Lächle ich? Stelle ich einen angemessenen Augenkontakt mit anderen her? Sobald Sie Ihre Körpersprache besser erkennen, können Sie damit anfangen, sie sinnvoller zu steuern.
Wie können Sie umgekehrt die Körpersprache anderer zu Ihrem Vorteil nutzen? Das Wichtigste ist, dass Sie auf Ihr Bauchgefühl vertrauen.
"Die Körpersprache sagt so viel aus, dass man mit ihr die Aufrichtigkeit der Aussagen einer Person einschätzen kann", sagt Wood.
Wenn eine Person Ihnen etwas erzählt und dabei den Mund verdeckt, könnte sie lügen, erklärt sie. Wenn eine Person mit den Händen von der Stirn über das Gesicht streicht, könnte sie damit eine Emotion wie Stress oder Angst wegwischen. So oder so: Wenn die Aussagen einer Person im Widerspruch zu ihrer Körpersprache stehen, könnte Ihre Intuition etwas aufspüren, das nicht ganz richtig ist.
Doch egal, ob Sie versuchen, Ihre Körpersprache besser zu steuern oder die anderer zu verstehen, denken Sie an den Wert der Worte.
"Wenn man zu sehr auf die Körpersprache achtet, anstatt auf das, was man selbst sagt oder was jemand zu einem sagt, verpasst man den größeren Prozess der Kommunikation", sagt Buck.
Körpersprache auf dem Prüfstand
Ein grundlegendes Verständnis der Körpersprache in Verbindung mit der verbalen Kommunikation kann sich in fast jeder Situation des täglichen Lebens als nützlich erweisen. Hier finden Sie einige häufige Situationen, in denen die Körpersprache einen großen Einfluss haben kann, sowie Tipps, wie Sie sich von Ihrer besten Seite zeigen können, während Sie beobachten, was andere um Sie herum mit ihren stummen Zeichen sagen.
Erste Termine.
Erste Verabredungen sind voller körpersprachlicher Anzeichen, die Ihnen helfen können, einzuschätzen, ob eine Person interessiert ist oder nicht.
"Männer neigen dazu, bei ersten Dates viel zu reden, wenn sie an einer Frau interessiert sind", sagt Wood. "Wenn Sie ebenfalls interessiert sind, stellen Sie Augenkontakt her und hören Sie zu.
Wenn eine der beiden Personen nicht interessiert ist, sich im Raum umschaut und den Blickkontakt vermeidet, ist das ein Zeichen dafür, dass ein zweites Date unwahrscheinlich ist.
Weitere Tipps für die erste Verabredung?
"Wenn Männer eine Frau am Handrücken berühren, um sie durch eine Tür zu führen, ist das ein Zeichen von Vertrauen und Interesse", sagt Wood.
Bei Frauen ist es die Länge der Berührung, die ihr Interesse zeigt. Während kurze Berührungen, die weniger als eine Sekunde dauern, angemessen sind, können zu lange Berührungen eine intime Bedeutung vermitteln.
Vorstellungsgespräche
. Vor allem sollten Sie sich nicht hinsetzen, während Sie darauf warten, dass Ihr Gesprächspartner kommt und Sie begrüßt; das bringt Sie in eine unangenehme Lage, in der Sie stehen und sich und Ihre Sachen in einer seltsamen Art von Schlurfen zusammensuchen müssen.
"Bleiben Sie stattdessen stehen und warten Sie, oder setzen Sie sich auf die Armlehne eines Stuhls", sagt Wood. "Und wenn Ihr Gesprächspartner kommt, nehmen Sie Augenkontakt auf, heben Sie die Augenbrauen zur Bestätigung leicht an, lächeln Sie und geben Sie ihm die Hand.
Während des Vorstellungsgesprächs empfiehlt sie, beim Zuhören Augenkontakt herzustellen, um Ihr Interesse zu zeigen, aber nicht zu starren. Setzen Sie sich aufrecht in Ihren Stuhl, anstatt zu lümmeln, und wenn Sie fertig sind, schütteln Sie sich kräftig die Hand, von Hand zu Handfläche.
Abendessen mit den Schwiegereltern.
"Eines der wichtigsten körpersprachlichen Zeichen, das Sie bei der ersten Begegnung mit den Eltern Ihres Partners vermitteln sollten, ist der Augenkontakt mit Ihrem Partner", sagt Wood.
Die Eltern Ihres Partners wollen wissen, dass Sie sich für ihr Kind interessieren und sich um es kümmern. Der beste Weg, ihnen zu zeigen, dass Sie "der/die Richtige" sind, ist, Ihren Partner liebevoll und liebevoll anzuschauen.
