Verstehen Sie sich nicht mit Ihren Kollegen? Vielleicht sollten Sie einen Schritt zurücktreten.
Ob es nun ein Kollege ist, der uns in den Betriebsversammlungen schikaniert und jede neue Idee ablehnt, oder mehrere Kollegen, die eine Clique bilden, in die Außenstehende einfach nicht eindringen können - wir alle haben schon mit Menschen zusammengearbeitet, die wir einfach nicht mögen. Sie können einen Job, den man sonst gerne macht, in die tägliche persönliche Hölle verwandeln.
Hier ist etwas Durchblick gefragt. Auch wenn Sie das Verhalten Ihres Kollegen als persönlichen Affront empfinden, den Sie nicht verdient haben, kann er oder sie sich auch gekränkt fühlen, sagt Andy Selig, ScD, ein Management- und Organisationspsychologe, der oft bei angespannten Beziehungen am Arbeitsplatz vermittelt. "Meistens fühlen sich alle Beteiligten als Opfer", sagt er.
Bevor Sie also weitermachen, sollten Sie einen Schritt zurückgehen. "Schauen Sie zuerst auf sich selbst. Dann schauen Sie auf die anderen", sagt Selig. "Wir können andere Menschen normalerweise nicht ändern, aber wir können uns selbst ändern.
Stellen Sie sich selbst einige Fragen - sie könnten Verhaltensweisen aufzeigen, die Sie ändern können, um die Spannung zu verringern. Erstens: Haben Sie sich zu schnell bewegt? Das gilt vor allem, wenn Sie neu in einem Job sind. Vielleicht sind Sie ein echter Draufgänger und wollten sofort loslegen - nicht immer die beste Strategie. "Der Eintritt in ein neues Unternehmen ist wie der Eintritt eines Stiefelternteils in eine Familie. Gehen Sie es langsam an. Fangen Sie nicht gleich an, die Eltern zu erziehen. Wir müssen uns Vertrauen verdienen, damit die Leute schätzen, was wir zu sagen haben", sagt Selig.
Anerkennung geben, wo Anerkennung fällig ist
Überlegen Sie auch, ob Ihre Ideen wie Kritik klingen. Ihre Aufgabe mag zwar darin bestehen, Neuerungen einzuführen, aber neue Ansätze müssen mit einer umfassenden Anerkennung der Arbeit einhergehen, die Ihre Kollegen bereits geleistet haben. "Einer meiner Kunden hatte großartige Ideen, hat aber nicht anerkannt, dass dort schon viel Gutes gemacht wurde, bevor sie kam. Ihre Mitarbeiter fühlten sich kritisiert und unterbewertet und reagierten darauf", sagt Selig.
Sehen Sie und Ihre Mitarbeiter Ihre Rolle auch so? Sie machen zwar nur Ihre Arbeit, aber wenn andere nicht wissen, was das für eine Arbeit ist, haben sie vielleicht das Gefühl, Sie würden ihnen auf die Füße treten. "Oftmals sind diese Konflikte eher auf Rollenkonflikte als auf zwischenmenschliche Differenzen zurückzuführen", sagt Selig.
Wie sieht es mit Ihrer Interaktion mit den Kollegen aus - spiegelt sie die Art und Weise wider, wie sie miteinander umgehen? Wie tauschen sie Ideen aus, lösen sie Konflikte, arbeiten sie zusammen? Selig sagt, dass es sich auszahlt, aufmerksam zu sein und sich wie in Rom zu verhalten und mit dem Strom zu schwimmen.
Aber gehen Sie nicht direkt zu dem schwierigen Mitarbeiter oder Ihrem Chef. Bitten Sie einen anderen Mitarbeiter (oder zwei), dem Sie vertrauen und der ebenfalls mit der Gruppe zurechtkommt, um Feedback. Wenn sich die Situation dadurch nicht lösen lässt, ist es vielleicht an der Zeit, den betreffenden Kollegen anzusprechen.
Wie man über Probleme am Arbeitsplatz spricht
Versuchen Sie diese Strategien, wenn Sie das Bedürfnis haben, mit Vorgesetzten oder mit dem Kollegen, mit dem Sie Probleme haben, zu sprechen.
1. Zählen Sie bis 10. Reagieren Sie nie auf die letzte Beleidigung Ihres Kollegen oder Ihrer Kollegin. Gehen Sie immer mit kühlem Kopf weiter. Gehen Sie nach Hause, schlafen Sie darüber und planen Sie, was Sie sagen werden und zu wem.
2. Zeigen Sie mit dem Finger auf sich selbst. Verwenden Sie "Ich"-Aussagen. Die Kollegen sind offener für einen Dialog, wenn Sie um Hilfe bitten, anstatt sie anzugreifen oder zu beschuldigen. Überlegen Sie: "Ich glaube, ich habe einen schlechten Start hingelegt. Gibt es irgendetwas, das ich anders machen kann?" statt "Warum machst du alle meine Ideen zunichte?".
3. Bleiben Sie professionell, nicht persönlich. Das verringert die Gefahr einer abwehrenden Antwort. Versuchen Sie es mit "Hier ist, was ich denke, was meine Aufgabe ist, und hier ist, wie ich sie ausführe. Ist es das, was Sie und andere von mir erwarten?" statt "Niemand hört mir zu".
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