Einrichtungen für betreutes Wohnen: Sicherheit, angebotene Dienstleistungen und mehr

Wenn Sie einem Angehörigen bei der Suche nach einer Einrichtung für betreutes Wohnen helfen, erklärt Ihnen der Arzt einige Dinge, die Sie wissen sollten, bevor Sie mit der Suche beginnen.

Was ist Betreutes Wohnen?

Betreutes Wohnen ist eine Wohnform für Menschen, die unterschiedliche Grade an medizinischer und persönlicher Betreuung benötigen. Bei den Wohnräumen kann es sich um Einzelzimmer, Apartments oder Gemeinschaftsräume handeln. Die Einrichtungen bieten in der Regel eine häusliche Umgebung und sind so gestaltet, dass sie die Unabhängigkeit der Bewohner fördern. Es werden Dienstleistungen angeboten, die die Bewohner bei der Bewältigung des täglichen Lebens unterstützen.

Welche Dienstleistungen bieten betreute Wohngemeinschaften an?

Das Angebot an Dienstleistungen in betreuten Wohngemeinschaften variiert von Einrichtung zu Einrichtung. Zu den Dienstleistungen gehören häufig:

• ein bis drei Mahlzeiten pro Tag

• Überwachung der Medikation

• Körperpflege, einschließlich Ankleiden und Baden

• Haushaltsführung und Wäschepflege

• 24-Stunden-Notfallbetreuung

• Einige medizinische Dienstleistungen

• Soziale Aktivitäten und Freizeitgestaltung

Wie kann ich wissen, welche Dienstleistungen ich benötige?

Sprechen Sie mit Ihrer Familie und Ihren Bezugspersonen darüber, welche Leistungen benötigt werden. Nehmen Sie sich Zeit, um zu überlegen, welche Dienstleistungen für Sie wichtig sind, bevor Sie eine betreute Wohngemeinschaft besuchen. Dieser Schritt wird Ihnen den Übergang erleichtern. Denken Sie über diese Fragen nach:

• Warum möchte ich meinen Wohnsitz wechseln?

• Bei welchen täglichen Aktivitäten benötige ich Hilfe (Baden, Anziehen, Toilettengang, Essen)?

• Wie oft brauche ich Hilfe?

Worauf sollte ich bei einer Wohngemeinschaft für Betreutes Wohnen achten?

Die folgende Checkliste wird Ihnen und Ihrer Familie helfen, Einrichtungen für betreutes Wohnen zu bewerten. Gehen Sie die Checkliste vor Ihrem Besuch in der Einrichtung durch und nehmen Sie sie mit.

Checkliste Betreutes Wohnen für Verbraucher

Allgemeine Bedenken

• Erfüllt der Wohnsitz die örtlichen und/oder staatlichen Zulassungsanforderungen?

• Wie sieht es mit der Versicherung und dem persönlichen Eigentum aus?

• Wie wird bei einem medizinischen Notfall vorgegangen?

• Sind Besucher zu jeder Zeit willkommen?

Bedürfnisbeurteilung

• Gibt es einen schriftlichen Plan für die Pflege der einzelnen Bewohner?

• Nach welchem Verfahren wird der Bedarf eines potenziellen Bewohners an Dienstleistungen beurteilt? Werden diese Bedürfnisse regelmäßig neu bewertet?

• Kann ein Bewohner entlassen werden, wenn er sich weigert, einen Pflegeplan einzuhalten?

Verträge, Kosten und Finanzen

• Gibt es eine vertragliche Vereinbarung, die Unterbringung, persönliche Betreuung, Gesundheitsfürsorge und Unterstützungsleistungen umfasst?

• Wann kann ein Vertrag gekündigt werden und wie ist die Rückerstattung geregelt?

• Sind zusätzliche Dienstleistungen verfügbar, wenn sich die Bedürfnisse des Bewohners ändern?

• Wie bezahlen Sie zusätzliche Leistungen, die vorübergehend benötigt werden (z. B. Pflege)?

• Gibt es unterschiedliche Kosten für verschiedene Stufen oder Kategorien von Dienstleistungen?

• Gibt es staatliche, private oder unternehmensinterne Programme, die zur Deckung der Kosten für die Dienstleistungen für den Bewohner beitragen?

• Wie sehen die Abrechnungs-, Zahlungs- und Kreditrichtlinien aus?

• Darf ein Bewohner seine Finanzen mit Hilfe des Personals selbst verwalten (falls er dazu in der Lage ist), oder sollte ein Familienmitglied oder eine außenstehende Person damit beauftragt werden?

Professionelles Personal

• Ist das Personal angemessen geschult?

• Wurden Sie vom Personal freundlich begrüßt? Sind die Mitarbeiter sympathisch und aufgeschlossen?

• Ist das Personal angemessen gekleidet?

• Begrüßt das Personal die Bewohnerinnen und Bewohner mit dem Vornamen und geht es freundlich mit ihnen um?

• Ist das Personal verfügbar, um geplante und unvorhergesehene Bedürfnisse zu erfüllen?

• Steht Personal zur Verfügung, um Bewohnern zu helfen, die unter Gedächtnis-, Orientierungs- oder Urteilsstörungen leiden?

Einwohner und Atmosphäre

• Gehen die Bewohnerinnen und Bewohner miteinander um und machen einen glücklichen und zufriedenen Eindruck?

• Sprechen Bewohner, andere Besucher und Freiwillige positiv über die Einrichtung?

• Scheinen die Bewohner für Sie oder Ihren Angehörigen geeignete Mitbewohner zu sein?

Gestaltung der Einrichtung

• Gefällt Ihnen das Aussehen des Gebäudes und seiner Umgebung?

• Ist die Einrichtung attraktiv und wohnlich?

• Ist der Grundriss einfach zu verstehen?

• Sind die Türen, Flure und Zimmer für Rollstühle und Gehhilfen geeignet?

• Sind Aufzüge vorhanden?

• Sind Handläufe als Gehhilfe vorhanden?

• Sind Schränke und Regale leicht zu erreichen?

• Sind die Teppiche befestigt und die Böden aus rutschfestem Material hergestellt?

• Gibt es eine gute natürliche und künstliche Beleuchtung?

• Ist die Wohnung sauber, geruchsfrei und wird sie angemessen beheizt und gekühlt?

Medikamente und Gesundheitspflege

• Wie sieht die Wohnheimpolitik in Bezug auf die Aufbewahrung von Medikamenten, die Unterstützung bei der Einnahme von Medikamenten und die Führung von Medikamentenbüchern aus?

• Ist die Selbstverabreichung von Medikamenten erlaubt?

• Wer koordiniert die Besuche einer Krankenschwester, eines Physiotherapeuten, eines Ergotherapeuten oder eines anderen Spezialisten, falls erforderlich?

• Besucht ein Arzt oder eine Krankenschwester die Bewohner regelmäßig, um sie medizinisch zu untersuchen?

Dienstleistungen

• Steht Personal zur Verfügung, das bei Bedarf rund um die Uhr Hilfe bei den Aktivitäten des täglichen Lebens leistet?

  • Umfassen die täglichen Aktivitäten:

  • Anziehen

  • Essen

  • Mobilität

  • Hygiene und Körperpflege

  • Hilfe beim Baden, bei der Körperpflege und bei Inkontinenz

  • Benutzung des Telefons

  • Einkaufen

  • Wäscherei

  • Haushaltsführung in der Einheit

  • Transport zum Arzt, Friseur oder zu anderen Aktivitäten

Merkmale der einzelnen Einheiten

• Sind verschiedene Größen und Typen von Einheiten verfügbar?

• Gibt es Einheiten für Einzel- und Doppelbelegung?

• Haben die Bewohner ihre eigenen abschließbaren Türen?

• Ist ein 24-Stunden-Notrufsystem von der Wohnung aus erreichbar?

• Sind die Bäder privat? Sind sie für Rollstühle und Gehhilfen geeignet?

• Können die Bewohner ihr eigenes Mobiliar mitbringen? Was dürfen sie mitbringen?

• Verfügen alle Einheiten über Telefon, Internetzugang und Kabelfernsehen? Wie erfolgt die Abrechnung dieser Dienste?

• Ist ein Küchenbereich/eine Kücheneinheit mit Kühlschrank, Spülbecken und Kochelement vorhanden?

• Dürfen die Bewohner Lebensmittel in ihrer Wohnung aufbewahren?

• Dürfen die Bewohner in ihren Wohnungen rauchen? Dürfen sie in öffentlichen Bereichen rauchen?

Soziale Aktivitäten und Freizeitgestaltung

• Gibt es ein Aktivitätenprogramm?

• Nehmen die Bewohner an den Aktivitäten der benachbarten Gemeinde teil?

• Kommen Freiwillige, auch Familienangehörige, in die Wohnanlage, um Programme durchzuführen oder dabei zu helfen?

• Verlangt die Einrichtung von den Bewohnern Hausarbeiten oder bestimmte Tätigkeiten, die allen Bewohnern zugute kommen?

• Sind Haustiere der Bewohner in der Wohneinheit erlaubt? Wer ist für die Betreuung der Haustiere verantwortlich?

• Gibt es in der Wohnung eigene Haustiere?

Lebensmitteldienst

• Bietet das Wohnheim drei ausgewogene Mahlzeiten pro Tag, sieben Tage die Woche?

• Sind Zwischenmahlzeiten verfügbar?

• Kann eine Bewohnerin/ein Bewohner spezielle Speisen anfordern?

• Stehen gemeinsame Essbereiche zur Verfügung?

• Können die Bewohner die Mahlzeiten in ihren Wohnungen einnehmen?

• Können die Mahlzeiten zu Zeiten eingenommen werden, die der Bewohner bevorzugt, oder gibt es feste Essenszeiten?