Wenn Sie und Ihr Gesundheitsdienstleister nicht einer Meinung sind

Wie die meisten Menschen sind Sie der Meinung, dass die beste medizinische Versorgung gewährleistet ist, wenn Sie und Ihr Arzt bei der Entscheidungsfindung zusammenarbeiten. Aber was passiert, wenn Sie mit der Entscheidung Ihres Arztes über die Behandlung nicht einverstanden sind?

Im Allgemeinen äußern sich viele Menschen nicht gern gegenüber ihren medizinischen Betreuern. Schließlich sind sie die Experten. Vielleicht haben Sie Angst, dass Sie Ihre Beziehung zu Ihrem Arzt beschädigen oder dass Ihr Behandlungsteam Sie als schwierig ansieht. Vielleicht befürchten Sie auch, dass sich dies auf Ihre Behandlung und letztlich auf Ihre Gesundheit auswirken wird.

Aber wenn Sie Ihre Bedenken nicht äußern, hilft das nicht nur nicht weiter, sondern kann sogar schaden. Hier erfahren Sie, wie Sie mit Meinungsverschiedenheiten mit Ihrem Gesundheitsdienstleister umgehen können.

Kommunizieren Sie klar und deutlich

Wenn Sie sich unsicher fühlen, wie Ihr Arzt Ihre Erkrankung behandeln wird, sollten Sie sich zunächst vergewissern, dass Sie die Fakten vollständig verstehen. Informieren Sie sich über:

• welche Risiken die Behandlung mit sich bringt

• Wie bald Sie mit der Behandlung beginnen müssen und wie lange sie dauern wird

• Wie viel die Behandlung kostet und ob Ihre Versicherung die Kosten übernimmt

• Welche anderen Behandlungsmöglichkeiten es gibt - und wie sie mit der von Ihrem Arzt empfohlenen Behandlung vergleichbar sind

Sie können diese Fragen Ihrem Arzt oder Ihrer Ärztin stellen und auch selbst recherchieren. Vergewissern Sie sich, dass alle Informationen, die Sie finden, aus einer soliden Quelle stammen, die ihre Behauptungen durch wissenschaftliche Untersuchungen untermauert.

Bereiten Sie sich dann auf ein konstruktives Gespräch mit Ihrem Arzt vor. Die meisten Ärzte haben Ihr bestes Interesse im Sinn. Wenn Sie mit dieser Einstellung und einer gesunden Portion Selbstbehauptung zu Ihrem Arzttermin gehen, haben Sie gute Chancen auf Erfolg.

Tipps für eine gute Kommunikation mit Ihrem Arzt:

• Schreiben Sie vor Ihrem Besuch eine Liste mit Fragen und Anliegen auf.

• Bringen Sie einen engen Freund oder ein Familienmitglied mit.

• Machen Sie Notizen zu dem, was Sie hören (oder bitten Sie einen Freund oder ein Familienmitglied darum).

• Erkundigen Sie sich bei Ihrem Arzt, wie Sie Zugang zu Ihren medizinischen Unterlagen erhalten, damit Sie sich über Testergebnisse, Diagnosen, Behandlungspläne und Medikamente informieren können.

• Finden Sie heraus, wie Sie am besten mit Ihrem Gesundheitsteam kommunizieren, wenn Sie nicht in der Praxis sind.

Seien Sie außerdem ehrlich mit Ihrem medizinischen Team, was Ihre Ängste, Sorgen und Belastungen angeht. Sie brauchen ein umfassendes Bild von allen Aspekten Ihres Lebensstils, die Ihr Wohlbefinden beeinträchtigen könnten. Wenn Sie nicht beide dasselbe Bild vor Augen haben, wird es schwieriger sein, sich darauf zu einigen, was am besten zur Behandlung Ihrer Erkrankung geeignet ist.

Nennen Sie Ihren Fall

Ärzte wählen Behandlungspläne weitgehend auf der Grundlage von Fakten aus. Wenn Sie mit dem Behandlungsplan nicht einverstanden sind, sollten Sie die tatsächlichen Gründe dafür darlegen, damit der Arzt Ihren Standpunkt versteht.

Sie könnten zum Beispiel Bedenken haben wegen:

• Kulturelle, spirituelle oder religiöse Überzeugungen, die im Widerspruch zu Ihrer Behandlung stehen

• Änderungen der Lebensweise, die Ihre Behandlung erfordert

• Wie Sie sich die Behandlung leisten können

• Nebeneffekte

• Frühere Erfahrungen mit Ihrer Behandlung

Fragen Sie Ihren Arzt, ob es für Sie eine Möglichkeit gibt, einen Kompromiss zu finden. Möglicherweise können Sie dem Wunsch des Arztes nach einer möglichst wirksamen Behandlung Ihres Leidens und Ihrem Wunsch nach einer Lösung für Ihre Probleme gleichzeitig entsprechen. Letztlich liegt es an Ihnen, ob Sie einem Behandlungsplan zustimmen oder nicht.

Nehmen Sie Hilfe von außen in Anspruch

Eine andere Fachkraft kann vielleicht dazu beitragen, die Spannungen zwischen Ihnen und Ihrem Gesundheitsdienstleister abzubauen. Je nach dem, wer in Ihrer Klinik oder medizinischen Einrichtung zur Verfügung steht, können Sie vielleicht eine Person hinzuziehen:

• Betreuer

• Sozialarbeiter

• Seelsorger

Dies kann vor allem dann hilfreich sein, wenn Sie gerne bei demselben Arzt bleiben möchten, zu dem Sie schon immer gegangen sind, sich aber nicht einig sind über Ihre derzeitige Behandlung. Eine dritte Partei kann Ihnen helfen, Probleme zu lösen und eine Einigung zu erzielen.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Arzt Ihnen in irgendeiner Weise wirklich geschadet hat - durch unsichere Ratschläge oder Bedingungen oder durch unprofessionelles Verhalten -, haben Sie auch die Möglichkeit, eine formelle Beschwerde einzureichen, entweder bei seinem Büro oder indem Sie rechtliche Schritte mit einer Klage wegen Kunstfehlern einleiten. Dies wird Ihnen zwar nicht helfen, eine Behandlung zu bekommen, aber es wird dazu beitragen, dass die medizinische Gemeinschaft sich an höhere Standards hält und die Versorgung insgesamt verbessert.

Wie kann ich eine zweite Meinung einholen?

Ärzte wissen, dass die Einholung einer zweiten Meinung ein normaler Bestandteil der medizinischen Versorgung ist. Sie werden die Gefühle Ihres Arztes nicht verletzen, wenn Sie eine einholen. Vielmehr kann es Ihnen helfen, mehr Informationen zu sammeln, um sich über den besten Weg klar zu werden.

Wenn Sie vorher üben, wie Sie das Thema ansprechen können, werden Sie weniger Angst vor der Frage haben. Sie können sagen:

• Ich überlege, eine zweite Meinung einzuholen. Können Sie jemanden empfehlen?

• Bevor wir mit der Behandlung beginnen, möchte ich eine zweite Meinung einholen. Werden Sie mir dabei helfen?

• Wenn Sie mein medizinisches Problem hätten, gibt es einen anderen Arzt, den Sie für eine zweite Meinung aufsuchen würden?

• Ich denke, ich würde gerne mit einem anderen Arzt sprechen, um sicher zu sein, dass ich alle meine Fragen beantwortet habe.

Seien Sie klug, wenn Sie eine zweite Meinung einholen:

• Wenden Sie sich an Ihre Krankenkasse, um herauszufinden, ob Ihre Versicherung die Kosten übernimmt.

• Bitten Sie Ihren derzeitigen Arzt, Ihnen einen anderen Facharzt zu empfehlen. Oder wenden Sie sich an ein örtliches Krankenhaus oder eine Klinik oder an eine Ärztevereinigung, die eine Datenbank mit Fachärzten zur Verfügung stellt.

• Besorgen Sie sich Kopien Ihrer aktuellen medizinischen Unterlagen, die Sie zu Ihrer zweiten Meinung mitnehmen können.

Eine zweite Meinung kann auch dann hilfreich sein, wenn Ihr erster Arzt nicht bereit ist, Sie an einen Spezialisten zu überweisen oder bestimmte Tests durchzuführen, um eine Diagnose zu bestätigen.