Heutzutage findet ein Großteil der Trauer online statt. Lesen Sie die Ratschläge eines Kommunikationsprofessors zu den Vorteilen und Fallstricken der Trauerarbeit in den sozialen Medien.
Vor einer Generation gab es für trauernde Familien tröstliche Traditionen: eine Beileidskarte im Briefkasten, ein Blumengesteck, ein warmer Auflauf an der Haustür.
In den letzten Jahren hat sich jedoch ein Großteil der Trauerarbeit in die sozialen Medien verlagert, mit allen Vorteilen und Fallstricken. Online sind die Regeln der Etikette undurchsichtig, so dass öffentliche Beileidsbekundungen den Hinterbliebenen Trost spenden oder sie mit unhöflichen Fragen und unüberlegten Kommentaren schockieren können.
Und doch ist vieles an der Trauer gleich geblieben, sagt Jocelyn DeGroot, PhD, außerordentliche Professorin für Kommunikation an der Southern Illinois University Edwardsville. "Vor den sozialen Medien haben wir auf dieselbe Weise getrauert", sagt sie. "Witwen haben immer an ihre verstorbenen Ehemänner geschrieben. Die Menschen haben schon immer Geburtstage nach dem Tod der Person und die Jahrestage des Todes gefeiert." Diese Rituale haben sich auf Facebook, Twitter und anderen Plattformen fortgesetzt.
In vielerlei Hinsicht sind die sozialen Medien ein Segen für diejenigen, die einen geliebten Menschen verloren haben, so DeGroot, denn sie ermöglichen es ihnen beispielsweise, eine große Gruppe auf einmal zu benachrichtigen. "Manchmal ist es schwer, zu wiederholen: 'So-und-so ist gestorben, so-und-so ist gestorben'. Wenn man eine pauschale Mitteilung oder Erklärung abgibt, muss man das nicht jedes Mal wiederholen", sagt sie. Das Teilen eines Todesfalls in den sozialen Medien kann den Familienmitgliedern eine Welle der Unterstützung bringen, sagt sie, sogar von Menschen, die normalerweise keinen Kontakt haben.
Aber es gibt auch Nachteile, sagt DeGroot, wie zum Beispiel "die neugierigen Leute, die Gierhälse. Sie sind zwar Facebook-Freunde, aber sie sind so weit davon entfernt, ein echter Freund zu sein, und doch haben sie das Gefühl, dass man ihnen Details schuldet. Sie fühlen sich berechtigt, die ganze Geschichte zu erfahren.
Es ist ganz natürlich, dass man wissen möchte, wie jemand gestorben ist, aber wenn die Angehörigen die Todesursache nicht bekannt gegeben haben, ist es keine gute Idee, die Frage öffentlich zu stellen. "Wenn Sie eng befreundet sind, haben sie es Ihnen wahrscheinlich schon auf einem anderen Kanal als Facebook mitgeteilt", sagt DeGroot. "Wenn Sie derjenige sind, der fragen muss, was passiert ist, geht es Sie wahrscheinlich nichts an.
Andere hinterlassen vielleicht unwissentlich unsensible Bemerkungen in den sozialen Medien. "Wir werden nicht wirklich gut darin unterrichtet, wie man sein Beileid ausdrückt. Jemand könnte sagen: 'Oh, ich weiß, wie du dich fühlst, denn bei mir ist ein Hund gestorben', und das ist dasselbe, wie wenn dein Großvater stirbt. Man hat das Gefühl, dass man den Tod herunterspielt", sagt DeGroot.
Wenn Sie online Beileidsbekundungen hinterlassen haben, sollten Sie nicht vergessen, auch im wirklichen Leben nachzufassen, sagt sie. Melden Sie sich telefonisch bei einem trauernden Freund oder, noch besser, bieten Sie an, ihm bei Besorgungen oder im Haushalt zu helfen, oder kommen Sie mit einem nahrhaften Auflauf vorbei.
3 Tipps
Soziale Medien können ein Magnet für Fauxpas sein, die in Zeiten der Trauer verletzend sind. Vermeiden Sie Online-Fehler mit diesen Kondolenztipps von DeGroot.
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Halten Sie es einfach. "Sie können zum Beispiel sagen: 'Es tut mir wirklich leid, dass Ihnen das passiert ist. Es muss sehr schwierig sein. Wenn du reden möchtest, bin ich für dich da", sagt sie.
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Vermeiden Sie Silberblicke. "Wenn die Leute versuchen, diesen einen Klumpen Weisheit anzubieten, als ob sie derjenige sein wollen, der den Tag rettet, ist das das Falsche. Sie werden die Menschen nicht dazu bringen, sich besser zu fühlen. Sie müssen sie traurig sein lassen", sagt DeGroot.
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Verstecken Sie sich nicht. "Wenn Sie nur auf Facebook mit einer trauernden Person befreundet sind, zögern Sie nicht, eine kurze Nachricht zu hinterlassen. Wenn Sie keine andere Möglichkeit der Kontaktaufnahme haben, kann eine Beileidsbekundung in den sozialen Medien ausreichen. Es ist schön zu wissen, dass die Menschen an einen denken", sagt DeGroot.
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