Sie können jetzt auch online eine Reiseversicherung abschließen und dabei aus verschiedenen Optionen wie Krankenversicherung, Evakuierungs- und Reiserücktrittsversicherung wählen.
Reiseversicherung: Online abschließen
Von Kathleen Doheny Aus dem Arztarchiv
Erfahrene Reisende buchen bereits Flugtickets und reservieren Hotelzimmer und Mietwagen über das Internet. Jetzt können sie auch online eine Reiseversicherung abschließen und dabei aus Optionen wie medizinischer Versorgung, Evakuierung und Reiserücktrittsversicherung wählen.
Der neue Trend ist angesichts der Kaufgewohnheiten der meisten Verbraucher nur natürlich. Reiseversicherungen werden oft erst in letzter Minute abgeschlossen oder ganz vernachlässigt. Bis zu 30 Prozent der Reisenden warten bis zwei Wochen oder weniger vor der Abreise, um sich nach einer Reiseversicherung zu erkundigen, sagen Branchenexperten.
Der Abschluss einer Reiseversicherung über das Internet ist also sinnvoll, sowohl für Reisende, die es hinauszögern, als auch für diejenigen, die noch vor dem Ende des Sommers einen Urlaub einschieben wollen. Der Versicherungsschutz tritt in der Regel um 12:01 Uhr am Tag des Abschlusses, am nächsten Tag oder an einem vom Reisenden angegebenen Datum in Kraft, wenn die Reise in der Zukunft liegt.
Derzeit bieten nur eine Handvoll Unternehmen den Reisenden die Möglichkeit, die gesamte Transaktion über das Internet abzuwickeln. Viele Unternehmen haben Websites, auf denen die verfügbaren Produkte erläutert werden, verlangen aber, dass der Antrag per Fax oder per Post eingereicht wird. Beamte von Versicherungsgesellschaften, die noch keine Internet-Transaktionen anbieten, sagen, dass sie den Service untersuchen und ihn wahrscheinlich bald anbieten werden.
Nicht gänzlich papierlos
Selbst einige Unternehmen, die für den Abschluss von Reisekrankenversicherungen über das Internet werben, wickeln ihre Transaktionen nicht wirklich im Cyberspace ab. Customized Service Administration (CSA) Travel Protection zum Beispiel begann 1998 mit dem Online-Verkauf, lässt sich aber immer noch eine Papierversion zur Überprüfung des Versicherungsschutzes geben, sagt Bob Chambers, Vizepräsident für Vertrieb und Marketing bei CSA.
Hier ist eine Auswahl von Unternehmen, die jetzt Reiseversicherungen online verkaufen:
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CSA Travel Protection (www.travelsecure.com; 800/348-9505), gezeichnet von der Commercial Union Insurance Company
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Travel Guard (www.travel-guard.com; 800/826-1300), gezeichnet von CIGNA
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Highway to Health (www.highwaytohealth.com; 888/243-2358), gezeichnet von der Continental Assurance Company
Vorbehalte vor dem Kauf
So schnell und bequem der Online-Kauf auch sein mag, Verbraucher sollten sich vor dem Kauf über den Plan und das Unternehmen informieren. Vergewissern Sie sich, dass das Unternehmen in Ihrem Wohnsitzstaat zugelassen ist, sagt Scott Edelen, ein Sprecher des kalifornischen Versicherungsministeriums. Das ist ein guter Rat, egal wie Sie kaufen, aber entscheidend, wenn Sie von einer Website kaufen und nicht etwa von einem langjährigen Familienreisebüro, das daran gewöhnt ist, von lizenzierten Unternehmen zu kaufen.
Wenn das Unternehmen in Ihrem Bundesland zugelassen ist, bedeutet dies, dass es die staatlichen Standards für Versicherungen erfüllt. Und das kann zu weniger Problemen führen. "Wenn das Unternehmen eine Zulassung hat, sollten Sie keine Probleme haben, einen Anspruch geltend zu machen oder einzutreiben", sagt Edelen.
Um herauszufinden, ob das Unternehmen zugelassen ist, wenden Sie sich an die Versicherungsaufsichtsbehörde Ihres Landes. In den meisten Staaten ist dies das staatliche Versicherungsministerium, sagt Edelen. Häufig unterhalten die staatlichen Versicherungsaufsichtsbehörden eine gebührenfreie Verbraucher-Hotline, um solche Informationen bereitzustellen, oder stellen sie auf ihre Websites. Kalifornien beispielsweise unterhält sowohl eine gebührenfreie Nummer (800/927-HELP in einigen Gebieten des Staates) als auch eine Website (www.insurance.ca.gov).
Es ist wichtig, dass Sie vor dem Anruf den Namen des Unternehmens kennen, das die Versicherung abschließt (in der Regel ist er auf der Website des Unternehmens angegeben), da die Lizenz auf diesen Namen lautet.
Darüber hinaus sollten sich Reisende, die online eine Reisekrankenversicherung abschließen, die Zeit nehmen, diese zu prüfen, genauso wie Verbraucher, die sie persönlich abschließen, sagt Edelen. "Überprüfen Sie die Deckungen und Ausschlüsse der jeweiligen Police." Zu den Bedingungen, die eine Versicherung auferlegen kann, gehört, dass man einen Arzt aus der Liste der Anbieter aufsuchen muss.
Vergleichen Sie die Prämie, die Sie zahlen werden, mit dem angebotenen Versicherungsschutz. "Es kann sein, dass Sie einen sehr hohen Preis für einen begrenzten Versicherungsschutz zahlen", sagt Edelen.
